Việc đổi từ thẻ Chứng minh nhân dân sang thẻ Căn cước công dân có gắn chip mang lại hiệu quả rất lớn trong công tác quản lý xã hội của Nhà nước cũng như công dân được giảm bớt thủ tục hành chính, có thể kết hợp nhiều tính năng, nhiều ứng dụng khác kèm theo của căn cước công dân. Tuy nhiên, do triển khai đồng bộ và trên diện rộng (khắp cả nước) nên thời gian cấp thẻ, nhận thẻ đôi khi còn bị chậm trễ. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn tất cả các cách kiểm tra căn cước công dân có gắn chip của mình đã làm xong hay chưa? Khi nào có thể nhận?
1. Thời hạn xử lý hồ sơ cấp thẻ Căn cước công dân
Theo Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA quy định thời hạn xử lý hồ sơ cấp thẻ Căn cước công dân như sau:
Đối với hồ sơ do Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận thì trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ phải hoàn thành việc xử lý và chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.
Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:
– Đối với dữ liệu điện tử do đơn vị tiếp nhận đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chuyển lên thì trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ dữ liệu điện tử, Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân;
– Đối với hồ sơ do Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận thì trong thời hạn 04 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân;
– Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân, phải chuyển phát thẻ Căn cước công dân về đến nơi làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân.
2. Tra cứu CCCD qua Tổng đài hướng của Bộ Công An
Cách thứ nhất, công dân muốn kiểm tra kết quả cấp thẻ CCCD gắn chíp có thể gọi điện đến số hotline 1900.0368 – tổng đài tra cứu Căn cước công dân của Bộ Công An, người dân nghe và làm theo hướng dẫn tự động.
Cụ thể: Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ Căn cước công dân gắn chip bạn “nhấn phím 4”. Tuy nhiên, mọi người cần lưu ý đến thời gian làm việc của Tổng đài hướng dẫn là từ 7h30 đến 20h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Ngoài giờ nêu trên, người dân gọi điện đến cũng không thể liên lạc được.
Do số lượng người bị chậm cấp căn cước công dân quá đông, số lượng tổng đài viên có hạn nên nhiều người phản ánh tình trạng gọi tới số này nhưng không thể liên lạc được do máy bận liên tục. Nếu rơi vào tình trạng này, bạn có thể chủ động gọi lại hoặc tiếp tục thử cách cách kiểm tra khác dưới đây.
3. Tra cứu căn cước công dân trên Zalo
Ở nước ta hiện nay, ứng dụng Zalo được rất nhiều người dùng và phổ biến rộng rãi. Bên cạnh các tài khoản cá nhân thông thường, ứng dụng này vẫn cho phép các kênh, các tài khoản đã được xác thực (có dấu tích vàng), cụ thể là Zalo OA. Theo đó, một số cơ quan Công an như: Công an phường, Công an quận huyện, Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội… đều có tài khoản tại đây. Do đó, bạn có thể chủ động bấm tìm kiếm trên thanh công vụ và chủ động nhắn tin, trao đổi, kiểm tra tình trạng của Căn cước công dân của mình. Việc trao đổi này hoàn toàn miễn phí, để tránh bị trôi tin nhắn, bạn nên nhấn chọn “quan tâm” sau đó kết nối và trao đổi.
4. Tra cứu trên Fanpage Facebook “Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư”
Bạn lên Facebook, vào tra cứu trên thanh công cụ Fanpage của Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư. Nhắn tin cho Fanpage cung cấp 5 thông tin cá nhân cơ bản. Sau đó Trung tâm sẽ tra cứ và phản hồi về tình trạng hồ sơ làm thẻ căn cước công dân.
Cách làm cụ thể để tra cứu CCCD bằng cách nhắn tin qua page, group facebook
Bạn Nhấn chọn “Nhắn tin” và 1 chatbox sẽ xuất hiện bạn chọn tiếp vào mục tin nhắn tự động “Tôi đã làm CCCD từ lâu nhưng chưa nhận được có thể giúp tôi tra cứu không?” lúc này hệ thống sẽ gửi cho bạn các thông tin cần thiết để phục vụ việc tra cứu bao gồm:
Bạn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin để Page có thể hỗ trợ nhé:
1. Họ tên:
2. Ngày tháng năm sinh:
3. Số cmnd/cccd:
4. Nơi thường trú (xã/huyện/tỉnh):
5. Ngày làm CCCD:
6. SĐT:
Bạn nhập đầy đủ các thông tin tương ứng theo hướng dẫn kèm thêm ngày hẹn trả CCCD và ảnh chụp “Giấy hẹn trả Căn cước công dân”. Nhấn enter để gửi tin nhắn và bạn đợi kết quả tra cứu từ Trung tâm.
5. Tra cứu CCCD qua cổng dịch vụ công quốc gia
Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/ là kênh hỗ trợ công dân làm thủ tục, tra cứu các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính công rất hiệu quả, đảm bảo an toàn và tính xác thực. Công dân cũng có thể tra cứu kêt quả cấp CCCD gắn chíp của mình qua kênh này. Tuy nhiên để thực hiện người dân cần có tài khoản đăng nhập Cổng dịch vụ công trước đó.
Đối với công dân đã có tài khoản đăng nhập có thể thực hiện các bước tra cứu CCCD theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Bạn đăng nhập vào cổng dịch vụ công quốc gia trên các thiết bị máy tính, điện thoại di động… có kết nối mạng internet ổn định. Trong quá trình đăng nhập hệ thống sẽ gửi 1 mã OTP về số điện thoại đăng ký tài khoản người dùng cần lưu ý.
Bước 2: Chọn mục Tra cứu hồ sơ
Tại giao diện chính của Cổng dịch vụ công, bạn nhấn chọn mục Thông tin và dịch vụ (1) sau đó chọn Tra cứu hồ sơ (2) để tiến hành kiểm tra tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chíp như hướng dẫn.
Bước 3: Điền thông tin tra cứu theo mã hồ sơ
Nhập thông tin tra cứu căn cước công dân gắn chip.
Bạn điền thông tin đầy đủ và chính xác vào các trường thông tin theo yêu cầu tra cứu – (*) là trường bắt buộc
(1) – Mã hồ sơ: Bạn kiểm tra trên giấy hẹn trả kết quả của công an huyện nơi bạn đăng ký làm căn cước công dân là dãy số nằm dưới mã vạch.
(2) – Mã bảo mật là dãy số nằm cạnh bên phải mã bảo mật. Dãy số này không cố định mà sẽ thay đổi theo mỗi phiên giao dịch.
(3) – Hoàn tất 2 mục trên bạn bấm chọn “Tra cứu”
Bước 4: Nhận kết quả tra cứu
Sau khi nhấn chọn “Tra cứu” hệ thống sẽ trả về kết quả về tình trạng làm CCCD gắn chip của công dân. Căn cứ vào kết quả này bạn có thể biết được tình trạng cấp thẻ CCCD của mình và chủ động liên hệ để sớm nhận thẻ khi đã làm xong.
Lưu ý với cách tra cứu này người dân cần biết mã hồ sơ trên giấy hẹn. Tuy nhiên, theo phản ảnh nhiều người dân không được cấp giấy hẹn trong quá trình làm thẻ CCCD gắn chip.
Trên đây là toàn bộ cách các tra cứu tình trạng căn cước công dân gắn chip đã làm xong hay chưa. Trường hợp cần hỗ trợ pháp lý về các vấn đề có liên quan, vui lòng liên hệ theo số điện thoại 19006586 để được tư vấn
